1:屏幕有灰尘可能会影响机器的触摸,请您尝试清理灰尘看看能否解决您的设备故障情况;2:请您找到希沃遥控器,按遥控器上面input按键后按1379,会弹出“调试菜单”,选择“软件调试”-“触摸框调试工具”-点击【重置】后尝试。如未找到该选项,可在调试菜单中查找是否有触摸复位选项,如有,请选择“触摸复位”;3:根据方法2,调出“调试菜单”,选择电视复位。(过程大概3-5分钟左右),复位完成后看看是否可以正常触摸。
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